Onlayn biletin ləğvi və pulun qaytarılması prosedurları:

PNR nömrənizi və soyadınızı daxil etməklə biletinizin ləğvi və geri qaytarılması əməliyyatlarını onlayn həyata keçirə bilərsiniz.

Ticarət etmək istədiyiniz məhsulu seçin.

Məlumatlarınızı düzgün daxil etdiyinizə əmin olun.

Rezervasiya zamanı istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını və ya telefon nömrəsini daxil edin.

Sürətli əməliyyat üçün Daxil ol  və ya  

Biletimi ləğv etmək istəyirəm.

"Biletin ləğvi" sekmesine klikləyin.

Satın alış zamanı sizə yönləndirdiyimiz Reservasiya Nömrəsi sahəsinə emal etmək istədiyiniz Rezervasiya nömrəsi və Soyadını yazaraq, müvafiq biletinizə baxın.

Sizə bileti ləğv etmək üçün seçimlər təqdim olunacaq. 

Ləğv düyməsi ilə sizə geri qaytarılan məbləğ göstəriləcək. 

Şirkət hesab-fakturası kimi verilmiş biletlərin pulla qaytarılması faktura geri qaytarılması prosedurları başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir. Qaytardığınız fakturanızı [email protected] e-poçt ünvanı vasitəsilə mühasibatlıq departamentimizə göndərə bilərsiniz.

Ləğv edilmiş biletim pul geri qaytarılması nə vaxt edilir?

Ləğv etdiyiniz biletinizin haqq geri qaytarılması tərəfimizdən həmin gün banka göndəriləcək, bank tərəfindən həyata keçiriləcək.

Pulun geri qaytarılmasını tələb olunan əməliyyatlar kredit kartınızın verildiyi banka görə 3 (üç) iş günü ilə 7 (yeddi) iş günü arasında dəyişə bilər.

Bank kartları (debet) ilə aparılan əməliyyatların geri qaytarılma müddəti, müvafiq bankların geri qaytarma prosedurlarına uyğun olaraq dəyişə bilər. 

Şirkət hesab-fakturası kimi verilmiş biletlərin pulla qaytarılması faktura geri qaytarılması prosedurları başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir. Qaytardığınız fakturanızı [email protected] e-poçt ünvanı vasitəsilə mühasibatlıq departamentimizə göndərə bilərsiniz.

Online ləğv etmə variantından başqa zəng mərkəzinizdən biletimi geri qaytarma-ləğv edə bilərəmmi?

Biletinizlə bağlı ləğv və geri qaytarma prosedurları aviaşirkətin müəyyən etdiyi qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir. Ləğv etmə-qaytarma əməliyyatlarınız üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizdən kömək ala bilərsiniz.

Onlayn ləğvlər istisna olmaqla, çağrı mərkəzi vasitəsilə aparılan geri qaytarma əməliyyatlarında; Aviaşirkət qaydalarına uyğun olaraq, daxili biletlər üçün 200 TL, beynəlxalq biletlər üçün isə 600 TL əməliyyat haqqı, əgər varsa, ləğv-geri qaytarma cəzası tətbiq edilir.