Tez-tez soruşulan suallar

    Kömək lazımdır?

    UB Assistant suallarınız və narahatlıqlarınızla bağlı sizə kömək edə bilər. Sadəcə söhbətə başlayın!

    ubfly-logo

    Ubfly

    UB köməkçisi
    close-ub-assistance

    Salam, Nə üçün dəstəyə ehtiyacınız var?

    • Ləğv / geri qaytarma
    • Dəyişmək
    • Baqaj Prosesləri
    • Check-in Əməliyyatları

    Aşağıdakı suallar sizə kömək edə bilər.


    • Ləğv edilmiş biletim pul geri qaytarılması nə vaxt edilir?
    • Ləğv etdiyiniz biletinizin haqq geri qaytarılması tərəfimizdən həmin gün banka göndəriləcək, bank tərəfindən həyata keçiriləcək.

      Pulun geri qaytarılmasını tələb olunan əməliyyatlar kredit kartınızın verildiyi banka görə 3 (üç) iş günü ilə 7 (yeddi) iş günü arasında dəyişə bilər.

      Bank kartları (debet) ilə aparılan əməliyyatların geri qaytarılma müddəti, müvafiq bankların geri qaytarma prosedurlarına uyğun olaraq dəyişə bilər. 

      Şirkət hesab-fakturası kimi verilmiş biletlərin pulla qaytarılması faktura geri qaytarılması prosedurları başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir. Qaytardığınız fakturanızı returnsfatura@ucuzabilet.com e-poçt ünvanı vasitəsilə mühasibatlıq departamentimizə göndərə bilərsiniz.

    • Online ləğv etmə variantından başqa zəng mərkəzinizdən biletimi geri qaytarma-ləğv edə bilərəmmi?
    • Biletinizlə bağlı ləğv və geri qaytarma prosedurları aviaşirkətin müəyyən etdiyi qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir. Ləğv etmə-qaytarma əməliyyatlarınız üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizdən kömək ala bilərsiniz.

      Onlayn ləğvlər istisna olmaqla, çağrı mərkəzi vasitəsilə aparılan geri qaytarma əməliyyatlarında; Aviaşirkət qaydalarına uyğun olaraq, daxili biletlər üçün 100 TL, beynəlxalq biletlər üçün isə 600 TL əməliyyat haqqı, əgər varsa, ləğv-geri qaytarma cəzası tətbiq edilir.
    • Digər suallar

    Aşağıdakı suallar sizə kömək edə bilər.

    • Biletimdəki tarixi və ya treki dəyişə bilərəmmi?
    • Alınan biletlərlə bağlı tarix və izləmə dəyişiklikləri vebsayt/mobil proqram vasitəsilə edilə bilməz. Bütün bilet dəyişiklikləriniz üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizə zəng edərək kömək ala bilərsiniz. Tarix və ya marşrut dəyişikliyi tələbləri üçün əməliyyatlar, dəyişiklik cəzası və baş verə biləcək qiymət fərqi nəzərə alınmaqla, aviaşirkətlər tərəfindən müəyyən edilən qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir. Dəyişiklik cəzası və rezervasiya dəyişikliyində baş verə biləcək mümkün qiymət fərqi istisna olmaqla; Bundan əlavə, daxili xəttlər üçün 150 TL, beynəlxalq xətlər üçün isə 600 TL əməliyyat haqqı alınır. Göstərilən xidmət müqabilində tutulan “Əməliyyat haqqı” geri qaytarıla bilməz.

    • Dəyişiklik əməliyyatlarında aviaşirkət qaydaları hansılardır?
    • Biletin satın alınması prosesi zamanı və ya isteğe bağlı rezervasiya mərhələsində, tercih etdiyiniz uçuş üçün veb saytımızın "Uçuş qaydaları" bölməsində ləğv, geri qaytarma və dəyişiklik qaydaları mövcuddur.


      Hər bir aviaşirkətin satış üçün təklif olunan qiymətlərin ləğvi, geri qaytarılması və dəyişdirilməsi ilə bağlı müxtəlif tətbiqləri olduğundan, biletinizi almadan əvvəl bu qaydaları diqqətlə oxumağınızı tövsiyə edirik. Xüsusilə promosyon sinif biletlərində, müvafiq aviaşirkət tərəfindən müəyyən edilmiş məhdud qaydalara görə heç bir dəyişiklik və/və ya pulun geri qaytarılmasına icazə verilmir.

    • Mənim biletimdə ad dəyişikliyi edə bilərəmmi?
    • Rezervasiya və ya alınan biletlərin adını dəyişmək və alınmış bileti başqa ada keçirmək mümkün deyil.

      Satın alma prosesini etməzdən əvvəl, məlumatlarınızı yoxlamağı ciddi şəkildə xatırlayırıq.

      Biletin ləğvi sekmesinden, biletinizin ləğvi/geri qaytarılması qaydalarını yoxlamanızı xahiş edirik.

    • Digər suallar

    Aşağıdakı suallar sizə kömək edə bilər.

    • Mənim nə qədər Baqaj haqqım var?
    • Aviaşirkətlərin satış siyasətlərinə görə, bir çox aviaşirkətdə baqajlı və baqajsız biletlər satışa təqdim edilə bilər.

      Biletinizi almadan əvvəl, uçuş məlumatlarının altındakı ‘Detal‘ bölməsinə və ya ‘Uçuş Qaydaları‘ sahəsinə klikləməklə, baqaj məlumatlarınızı və daşıma hüququnuzu yoxlayaraq əməliyyatınızı həyata keçirə bilərsiniz.

      Əgər alış-veriş etmisinizsə, sizə göndərdiyimiz uçuş təfərrüatlı məlumat bölməsində, “E-bilet” təfərrüatına klikləməklə siz baqaj məlumatlarınız haqqında ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.

    • Əl yüküm üçün icazə nə qədərdir?
    • Əl yükü icazəsi hava yollarının təcrübələrinə görə dəyişir. Baqajın daşınması hüququ haqqında aktual məlumatları və əl yükü kimi salonda pulsuz aparılmasına icazə verilən digər əşyaların siyahısını müvafiq aviaşirkətlərin internet saytından yoxlaya bilərsiniz.

      Salonda yer yoxdursa, bu əşyalar yoxlanılmış baqaj kimi daşınacaq.

      Pulsuz baqaj normasına əl yükü icazəsini əlavə etmək mümkün deyil.

    • Əlavə baqaj satın almaq istəyirsiniz? Mən nə etməliyəm?
    • Əlavə baqaj haqqında məlumat üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 dəstək xəttimizdən kömək istəyə bilərsiniz.

    • Digər suallar

    Aşağıdakı suallar sizə kömək edə bilər.

    • Online check-in nədir?
    • Biletlərini müvafiq aviaşirkətdən almış sərnişinlər hava limanına getməzdən əvvəl, onlara əməliyyatlarını daha sürətli və asan şəkildə onlayn həyata keçirməyə imkan verən bir xidmətdir. Onlinecheck-in-dən keçdiyiniz zaman hava limanında check-in-dən keçmək üçün növbə gözləmək lazım deyil. 

      Müvafiq aviaşirkət səhifəsi vasitəsilə, siz həmçinin onlinecheck-in addımlarını izləyərək oturacaq nömrənizi seçə bilərsiniz. 

      Bir çox aviaşirkətlər onlinecheck-in üçün rüsum tələb etməsələr də, bəzi aviaşirkətlərdə xüsusi üstünlük verilən yerlər üçün ödəniş tələb oluna bilər.
    • Onlinecheck-in üçün mənə nə lazımdır?
    • Daxili uçuşlarda sizə sms və e-poçt vasitəsilə göndərilən pnr nömrəsini, beynəlxalq uçuşlar üçün e-poçtla sizə göndərilən aviaşirkətin pnr nömrəsindən istifadə edərək check-in-dən keçə bilərsiniz.

      Uçuşunuzun həyata keçiriləcəyi aviaşirkəti və aviaşirkətin pnr nömrəsini bilmirsinizsə, təfərrüatları üzvlük məlumatınızdakı "Səyahətlərim" sahəsində görə bilərsiniz.
    • Check-in prosesimi necə edə bilərəm?
    • Onlinecheck-in prosesi, müvafiq aviaşirkətin səhifəsində edilə bilər.

      Veb saytında onlinecheck-in sahəsində "check-in/rezervasiya" bölməsində; bilet nömrənizi və ya rezervasiya kodunuzu (PNR) və soyadınızı daxil etməklə onlinecheck-in prosesini tamamlaya bilərsiniz.

      Onlinecheck-in bizim vebsaytımızın xidməti deyil, aviaşirkətlərin öz saytları vasitəsilə edilə bilər.

      Hava yollarının qeydiyyat səhifələrinə https://www.ucuzabilet.com/online-checkin ünvanından daxil ola bilərsiniz.

    • Digər suallar

    Üzr istəyirik, amma istəyirsinizsə, həll mərkəzimiz kanallarımız vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya və ya tez-tez verilən suallara baxa bilərsiniz.

    Rezervasiya detalları səhifəsində tədbir görə bilərsiniz.

    Bizim emal etməyimiz üçün daxil olmalısınız.

    Zəhmət olmasa məhsul seçin

    • Uçuş
    • Otel
    • Avtomobil icarəyə götürün
    • Transfer
    • Avtobus

    avatar 1

    • Axtardığınız rezervasiya tapılmadı. Zəhmət olmasa bir daha cəhd edin.
    • avatar 1Başlamaq üçün

    Zəhmət olmasa rezervasiyanızı seçin.

    help page

    Ləğv / geri qaytarma


    • Biletimi ləğv etmək istəyirəm.
    • Ləğv edilmiş biletim pul geri qaytarılması nə vaxt edilir?
    help page

    Dəyişmək


    • Biletimdəki tarixi və ya treki dəyişə bilərəmmi?
    • Dəyişiklik əməliyyatlarında aviaşirkət qaydaları hansılardır?
    • Mənim biletimdə ad dəyişikliyi edə bilərəmmi?
    help page

    Baqaj Prosesləri


    • Mənim nə qədər Baqaj haqqım var?
    • Əl yüküm üçün icazə nə qədərdir?
    • Əlavə baqaj satın almaq istəyirsiniz? Mən nə etməliyəm?
    help page

    Check-in Əməliyyatları


    • Online check-in nədir?
    • Onlinecheck-in üçün mənə nə lazımdır?
    • Check-in prosesimi necə edə bilərəm?

    Ləğv / geri qaytarma

    "Biletin ləğvi" sekmesine klikləyin.

    Satın alış zamanı sizə yönləndirdiyimiz PNR Nömrəsi sahəsinə emal etmək istədiyiniz PNR Nömrəsini və Soyadını yazaraq, müvafiq biletinizə baxın.

    Sizə bileti ləğv etmək üçün seçimlər təqdim olunacaq. 

    Ləğv düyməsi ilə sizə geri qaytarılan məbləğ göstəriləcək. 

    Şirkət hesab-fakturası kimi verilmiş biletlərin pulla qaytarılması faktura geri qaytarılması prosedurları başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir. Qaytardığınız fakturanızı iadefatura@ucuzabilet.com e-poçt ünvanı vasitəsilə mühasibatlıq departamentimizə göndərə bilərsiniz.

    Ləğv etdiyiniz biletinizin haqq geri qaytarılması tərəfimizdən həmin gün banka göndəriləcək, bank tərəfindən həyata keçiriləcək.

    Pulun geri qaytarılmasını tələb olunan əməliyyatlar kredit kartınızın verildiyi banka görə 3 (üç) iş günü ilə 7 (yeddi) iş günü arasında dəyişə bilər.

    Bank kartları (debet) ilə aparılan əməliyyatların geri qaytarılma müddəti, müvafiq bankların geri qaytarma prosedurlarına uyğun olaraq dəyişə bilər. 

    Şirkət hesab-fakturası kimi verilmiş biletlərin pulla qaytarılması faktura geri qaytarılması prosedurları başa çatdıqdan sonra həyata keçirilir. Qaytardığınız fakturanızı returnsfatura@ucuzabilet.com e-poçt ünvanı vasitəsilə mühasibatlıq departamentimizə göndərə bilərsiniz.

    Biletinizlə bağlı ləğv və geri qaytarma prosedurları aviaşirkətin müəyyən etdiyi qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir. Ləğv etmə-qaytarma əməliyyatlarınız üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizdən kömək ala bilərsiniz.

    Onlayn ləğvlər istisna olmaqla, çağrı mərkəzi vasitəsilə aparılan geri qaytarma əməliyyatlarında; Aviaşirkət qaydalarına uyğun olaraq, daxili biletlər üçün 100 TL, beynəlxalq biletlər üçün isə 600 TL əməliyyat haqqı, əgər varsa, ləğv-geri qaytarma cəzası tətbiq edilir.

    Dəyişmək

    Alınan biletlərlə bağlı tarix və izləmə dəyişiklikləri vebsayt/mobil proqram vasitəsilə edilə bilməz. Bütün bilet dəyişiklikləriniz üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizə zəng edərək kömək ala bilərsiniz. Tarix və ya marşrut dəyişikliyi tələbləri üçün əməliyyatlar, dəyişiklik cəzası və baş verə biləcək qiymət fərqi nəzərə alınmaqla, aviaşirkətlər tərəfindən müəyyən edilən qaydalara uyğun olaraq həyata keçirilir. Dəyişiklik cəzası və rezervasiya dəyişikliyində baş verə biləcək mümkün qiymət fərqi istisna olmaqla; Bundan əlavə, daxili xəttlər üçün 150 TL, beynəlxalq xətlər üçün isə 600 TL əməliyyat haqqı alınır. Göstərilən xidmət müqabilində tutulan “Əməliyyat haqqı” geri qaytarıla bilməz.

    Biletin satın alınması prosesi zamanı və ya isteğe bağlı rezervasiya mərhələsində, tercih etdiyiniz uçuş üçün veb saytımızın "Uçuş qaydaları" bölməsində ləğv, geri qaytarma və dəyişiklik qaydaları mövcuddur.


    Hər bir aviaşirkətin satış üçün təklif olunan qiymətlərin ləğvi, geri qaytarılması və dəyişdirilməsi ilə bağlı müxtəlif tətbiqləri olduğundan, biletinizi almadan əvvəl bu qaydaları diqqətlə oxumağınızı tövsiyə edirik. Xüsusilə promosyon sinif biletlərində, müvafiq aviaşirkət tərəfindən müəyyən edilmiş məhdud qaydalara görə heç bir dəyişiklik və/və ya pulun geri qaytarılmasına icazə verilmir.

    Rezervasiya və ya alınan biletlərin adını dəyişmək və alınmış bileti başqa ada keçirmək mümkün deyil.

    Satın alma prosesini etməzdən əvvəl, məlumatlarınızı yoxlamağı ciddi şəkildə xatırlayırıq.

    Biletin ləğvi sekmesinden, biletinizin ləğvi/geri qaytarılması qaydalarını yoxlamanızı xahiş edirik.

    Açıq biletlərdən istifadə şərtləri aviaşirkətdən asılı olaraq dəyişir. Açıq biletdən istifadə etmək üçün yeni səyahət tarixi təyin etsəniz, biletinizdə dəyişiklik etmək üçün 444 87 87 nömrəli dəstək xəttimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

    Baqaj Prosesləri

    Aviaşirkətlərin satış siyasətlərinə görə, bir çox aviaşirkətdə baqajlı və baqajsız biletlər satışa təqdim edilə bilər.

    Biletinizi almadan əvvəl, uçuş məlumatlarının altındakı ‘Detal‘ bölməsinə və ya ‘Uçuş Qaydaları‘ sahəsinə klikləməklə, baqaj məlumatlarınızı və daşıma hüququnuzu yoxlayaraq əməliyyatınızı həyata keçirə bilərsiniz.

    Əgər alış-veriş etmisinizsə, sizə göndərdiyimiz uçuş təfərrüatlı məlumat bölməsində, “E-bilet” təfərrüatına klikləməklə siz baqaj məlumatlarınız haqqında ətraflı məlumat əldə edə bilərsiniz.

    Əl yükü icazəsi hava yollarının təcrübələrinə görə dəyişir. Baqajın daşınması hüququ haqqında aktual məlumatları və əl yükü kimi salonda pulsuz aparılmasına icazə verilən digər əşyaların siyahısını müvafiq aviaşirkətlərin internet saytından yoxlaya bilərsiniz.

    Salonda yer yoxdursa, bu əşyalar yoxlanılmış baqaj kimi daşınacaq.

    Pulsuz baqaj normasına əl yükü icazəsini əlavə etmək mümkün deyil.

    Əlavə baqaj haqqında məlumat üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 dəstək xəttimizdən kömək istəyə bilərsiniz.

    Biletiniz üçün pulun geri qaytarılmasını tələb etdikdə, aldığınız əlavə baqaj xidmətinə görə ödədiyiniz məbləğ sizə geri qaytarılacaq.

    Uçuşun ləğvi ilə əlaqədar biletinizlə bağlı dəyişiklik sorğunuz əsasında satın aldığınız əlavə baqaj xidməti dəyişdirmə prosesindən sonra yeni biletinizdə əks olunacaq.

    Əməliyyatlarınızın həyata keçirilməsi üçün 444 87 87 nömrəli dəstək xəttimiz vasitəsilə əməliyyatları təmin etməyinizi xahiş edirik.

    Uçuşlarınızda birləşdirici biletləri aldığınız zaman baqajınızın heç bir problem olmadan son mənzilə çatmasını təmin edə bilərsiniz.

    Check-in Əməliyyatları

    Biletlərini müvafiq aviaşirkətdən almış sərnişinlər hava limanına getməzdən əvvəl, onlara əməliyyatlarını daha sürətli və asan şəkildə onlayn həyata keçirməyə imkan verən bir xidmətdir. Onlinecheck-in-dən keçdiyiniz zaman hava limanında check-in-dən keçmək üçün növbə gözləmək lazım deyil. 

    Müvafiq aviaşirkət səhifəsi vasitəsilə, siz həmçinin onlinecheck-in addımlarını izləyərək oturacaq nömrənizi seçə bilərsiniz. 

    Bir çox aviaşirkətlər onlinecheck-in üçün rüsum tələb etməsələr də, bəzi aviaşirkətlərdə xüsusi üstünlük verilən yerlər üçün ödəniş tələb oluna bilər.
    Daxili uçuşlarda sizə sms və e-poçt vasitəsilə göndərilən pnr nömrəsini, beynəlxalq uçuşlar üçün e-poçtla sizə göndərilən aviaşirkətin pnr nömrəsindən istifadə edərək check-in-dən keçə bilərsiniz.

    Uçuşunuzun həyata keçiriləcəyi aviaşirkəti və aviaşirkətin pnr nömrəsini bilmirsinizsə, təfərrüatları üzvlük məlumatınızdakı "Səyahətlərim" sahəsində görə bilərsiniz.

    Onlinecheck-in prosesi, müvafiq aviaşirkətin səhifəsində edilə bilər.

    Veb saytında onlinecheck-in sahəsində "check-in/rezervasiya" bölməsində; bilet nömrənizi və ya rezervasiya kodunuzu (PNR) və soyadınızı daxil etməklə onlinecheck-in prosesini tamamlaya bilərsiniz.

    Onlinecheck-in bizim vebsaytımızın xidməti deyil, aviaşirkətlərin öz saytları vasitəsilə edilə bilər.

    Hava yollarının qeydiyyat səhifələrinə https://www.ucuzabilet.com/online-checkin ünvanından daxil ola bilərsiniz.

    Mobil minmə talonu (barkod), müvafiq aviaşirkətin saytından və ya check-in əməliyyatları üçün mobil platformalardan əldə etmək olar.

    Mobil cihazlardan check-in zamanı, minmə talonu əvəzinə QR (matris kodu) verilir. Uçuş məlumatınızı və mobil minmə talonu (barkod) linkini ehtiva edən mesaj (SMS və/və ya e-poçt) qeydiyyatdan keçmiş əlaqə nömrənizə və e-poçt ünvanınıza göndəriləcək.

    Daxil olan keçidə kliklədikdə minmə talonu əvəzinə istifadə edilə bilən mobil minmə talonu (barkod) açılır.

    Baqajı olmayan sərnişinlər, onlar bu səyyar minmə talonunu (barkod) təhlükəsizlik qapılarında olan zabitlərə və təyyarəyə minməzdən əvvəl minmə edən zabitlərə göstərərək tez və asanlıqla keçə bilərlər.

    Mobil minmə talonu (barkod) olan sərnişinlər, hava limanlarında onlar barkodlarını minik qapılarında smart cihazlar/mobil minmə talon (barkod) oxuyucuları tərəfindən oxunduraraq və baqajlarını çatdırmaqla uçuşları həyata keçirə bilərlər.

    Hava limanının girişlərindəki cihazlara bu kodu skan edərək minmə talonunuzu əldə edə bilərsiniz.

    Baqajım yoxdursa;

    Onlinecheck-in-dən keçmiş sərnişinlərin kassaya çatdırılmalı baqajı yoxdursa, daxili uçuşlar üçün uçuş vaxtından ən geci 60 dəqiqə əvvəl, beynəlxalq uçuşlar və Nikosiya üçün uçuş vaxtından ən azı 90 dəqiqə əvvəl təyyarəyə minmə qapısında olmalıdırlar. 

    Baqajı olmayan sərnişinlər onlinecheck-in-dən sonra siz minik talonunu/barkodu e-poçt və ya mesaj olaraq mobil telefonunuza göndərə bilərsiniz və ya minmə talonunun çapı və ya mobil ştrix-kod şəkli ilə təhlükəsizlik yoxlamasından keçərək, təyyarənin qalxacağı qapı nömrəsinə keçərək birbaşa təyyarəyə minə bilərlər.

    Baqajım varsa;

    Onlinecheck-in prosesini tamamladı, baqajı olan sərnişinlər, daxili reyslər üçün uçuş vaxtından ən geci 60 dəqiqə əvvəl, beynəlxalq uçuşlar və Nikosiya üçün uçuş vaxtından ən azı 120 dəqiqə əvvəl təyyarəyə minmə qapısında olmalıdırlar. Onlar minik talonunu almaq və baqajlarını çatdırmaq üçün hava limanında Baqaj Çatdırılması və ya Onlinecheck-in məntəqələrinə müraciət etməklə baqajlarını çatdıra bilərlər. 

    Əlavə baqajınız varsa, etəcəyiniz ödəniş əməliyyatlarının müddətini nəzərə alaraq hava limanında olduğunuzdan əmin olun.

    Hava limanlarında görülən əlavə tədbirlər nəticəsində yarana biləcək vaxt itkisinə qarşı, sərnişinlərimizin daxili uçuş vaxtından ən azı 120 dəqiqə, beynəlxalq xətlər və Nikosiya üçün uçuş vaxtından ən azı 180 dəqiqə əvvəl terminalda olmaq tövsiyə olunur.

    Eyni zamanda, bayram günlərində, Yeni il gecəsi, bayram və digər bayram günlərində hava limanında sıxlığa səbəb ola bilər, göstərilən vaxtdan tez hava limanında olmaq tövsiyə olunur.

    Rezervasyon (PNR) nömrəsindəki hər bir uçuşa check-in mümkündür.. Hər bir uçuş üçün minmə talonları ayrıca çap edilə bilər. Qoşulma reysləri olan sərnişinlər üçün hava limanına çatmazdan əvvəl əlaqə nöqtəsində vaxt itirməmək üçün onların check-in-dən keçdikləri birləşdirici reyslərin minmə talonlarını çap etmələri tövsiyə olunur.

    Eyni rezervasiya qeydində (PNR) hər bir sərnişin (maksimum 9 sərnişin) üçün onlinecheck-in-dən keçə bilərsiniz.

    Oturacaq seçimi etmək, ödənişli oturacaq almaq, check-in prosesi deyil. 

    Onlinecheck-in prosesi zamanı, uçuşun oturacaq planına baxaraq istədiyiniz mövcud oturacağı seçə bilərsiniz.

    Bir çox aviaşirkətlər onlinecheck-in üçün rüsum tələb etməsələr də, bəzi aviaşirkətlərdə xüsusi üstünlük verilən yerlər üçün ödəniş tələb oluna bilər.

    onlinecheck-in prosesini tamamladığınız və texniki nasazlıqlar üzündən yerinizə oturduğunuz hava yolu şirkəti, oturacaq nömrənizi dəyişdirmək səlahiyyətinə malikdir.

    Check-in-dən keçdikdən və minmə talonunuzu yaratdıqdan sonra rezervasiyanızda hər hansı dəyişiklik olduqda yaratdığınız minmə talonu etibarlı olmayacaq və siz yeni Check-in-dən keçməli və yeni minmə talonunu yaratmalısınız.

    Aviaşirkət proqramlarına görə, oturacaq seçiminiz indi check-inprosedurlarınız zamanı aviaşirkət tərəfindən avtomatik olaraq verilir. 

    Aviaşirkət tərəfindən avtomatik olaraq verilən yerlər istisna olmaqla, xüsusi üstünlük verilən oturacaq seçmək istədiyiniz zaman, aviaşirkətin müəyyən etdiyi rüsumlara uyğun alış-veriş edə bilərsiniz. 

    Exit yerlərinin satışı alınan biletin növündən və ya aviaşirkətin müraciətlərindən asılı olaraq dəyişə bilər.

    Onlinecheck-in prosesi bizim vebsaytımızın xidməti deyil, bu, aviaşirkətlərin öz internet saytları vasitəsilə həyata keçirilə bilər.

    Üzvlük

    Üzvlük prosedurları üçün sayta daxil olduqdan sonra yuxarı sağ küncdəki qeydiyyat bölməsinə klikləməklə davam edə bilərsiniz. Daha sonra adınız, soyadınız, e-mail adresinizlə daxil olaraq və parolunuzu təyin etməklə üzvlük prosesinizi tamamlaya bilərsiniz.
    Əməliyyatlarla bağlı dəstək almaq üçün +90 850 737 8 737 və 444 87 87 nömrəli müştəri nümayəndələrimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

    Üzvlük hesabınızdakı e-poçt ünvanınız Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Təşkilatı və təhlükəsizliyiniz üçün dəyişdirilə bilməz. Cari e-poçt ünvanınızla yeni üzvlük yarada bilərsiniz.

    Üzvlük hesabınızda, parametrlər bölməsinə daxil olaraq bunu edə bilərsiniz.

    Üzvlüyünüzü ləğv etmək üçün, üzvlüyünüzlə daxil olaraq və parametrlər bölməsində "üzvlüyü sil" düyməsini sıxmaqla onu ləğv edə bilərsiniz.

    Kampaniyalar və Endirimlər

    Əgər siz Ucuzabilet-in üzvüsinizsə və kompüter, mobil telefon və ya planşetiniz vasitəsilə vebsaytda və mobil proqramda bildirişlərə icazə versəniz, endirimlər barədə məlumat ala bilərsiniz (parametrlər bölməsində bildiriş parametrləri icazələri).

    Siz Ucuzabilet-ə e-bülleten abunəliyi ilə kampaniyaları və endirimləri izləyə bilərsiniz.

    Eyni zamanda saytımızda və mobil tətbiqetməmizdə kampaniyalar bölməsinə daxil olaraq sizi maraqlandıran kampaniya ilə bağlı bütün kampaniya təfərrüatlarına daxil ola bilərsiniz.

    Endirim kuponunuzdan istifadə etmək üçün kampaniyada iştirak şərtlərinə cavab verən uçuşu seçərək alış ekranına keçə bilərsiniz.

    Ödəniş sahəsindəki “endirim kuponundan istifadə et” bölməsində kupon kodunuzu müəyyən etməklə alış-verişinizi tamamlaya bilərsiniz.

    Kampaniyanın istifadə şərtlərinə uyğun uçuş seçdiyinizə və ya abunəliyinizlə tətbiqə daxil olduğunuza əmin olmağı tövsiyə edirik.

    Üzvlüyünüzlə ərizəyə daxil olduqdan sonra ödəniş sahəsini yoxlamağı xahiş edirik. Üzvlüyünüzlə tətbiqə daxil deyilsinizsə, kupondan istifadə sahəsi aktiv deyil.

    Sizə göndərilən bülleteni məzmununda "Üzvlükdən Çıx" linkinəklikləməklə ləğv prosesini edə bilərsiniz.

    Əməliyyatlar üçün dəstək almaq üçün müştəri nümayəndələrimizlə 0 850 737 8 737 və 4444 87 87 nömrələri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

    Вы можете получить доступ к коду скидки, который вы заработали в нашей кампании, на вкладке купонов на скидку в разделе моей учетной записи после входа в приложение с вашим членством.

    Если вы укажете купон на скидку, который вы выиграли в нашей кампании один раз, в поле купона на скидку, если вы выйдете, не завершив транзакцию, ваш купон на скидку будет заблокирован на 15 минут.

    Когда вы попытаетесь совершить транзакцию снова через 15 минут, ваш купон на скидку будет активен, а сумма купона будет уменьшена по сравнению с ценой билета, и процесс покупки билета будет завершен.

    Vacib məlumat

    Daxili İşlər Nazirliyi Polis İdarəsindən alınan məlumata görə, 30 iyun 2021-ci il tarixindən etibarən Şimali Kipr Türk Respublikasına gedəcək Türkiyə vətəndaşları köhnə şəxsiyyət vəsiqələri və yeni tipli şəxsiyyət vəsiqələri ilə ölkədən çıxarılacaqlar. biometrik fotoşəkil Beynəlxalq Mülki Aviasiya Təşkilatının (ICAO) standartlarına uyğun tamamlanacaq.Çıxış şəxsiyyət vəsiqəsi ilə həyata keçiriləcək.

    Bu tələbi ödəyə bilməyən sərnişinlər reysə qəbul edilməyəcək.

    "Türkiyə Respublikası Daxili İşlər Nazirliyinin bəyanatına əsasən, Kipr, Azərbaycan, Gürcüstan, Moldova, Bosniya və Herseqovina, Ukrayna səfərlərində 18 yaşına çatmamış sərnişinlərin (uşaqlar və körpələr də daxil olmaqla) yeni tipli, çipli şəxsiyyət vəsiqəsindən səyahət sənədi kimi istifadə etmələri üçün şəxsiyyəti təsdiq edən fotoşəkli sənədin təqdim edilməsi məcburidir. Şəkilsiz şəxsiyyət vəsiqəsi ilə səyahətə icazə verilməyəcək.

    Valideynləri və ya başqası ilə səyahət edən uşaq sərnişinlər üçün əlavə sənədlər (razılıq) tələb oluna bilər.''"

    Beynəlxalq uçuşlar üçün, səyahət edəcəyiniz ölkə üçün giriş şərtləri və səyahət şərtləri ilə bağlı qaydalar və şərtlər üçün Ölkəyə Giriş Cədvəlindəki təfərrüatlara klikləyin.

    1. Xüsusi vəziyyəti olan sərnişinlər üçün hansı xidmətlər göstərirsiniz?

    Yaşlı, dilə meylli, fobik, görmə və eşitmə qüsurlu və ya gənc sərnişinlər üçün qeydiyyat prosesindən sonra, təyyarəyə minmə prosesində və hava gəmisinin gəlişindən sonra tələb olunarsa, müşayiət xidməti aviaşirkətin şərtlərindən asılı olaraq dəyişə bilər. Bu cür müraciətlər üçün 444 87 87 və ya 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizdən kömək ala bilərsiniz.

    2. Hamilə sərnişinlərə hansı prosedurlar tətbiq olunur?

    İyirmi səkkiz həftəni (yeddi ayı) tamamlamamış hamilə sərnişinlərdən hesabat tələb olunmur.

    Tək uşağa hamilə olan sərnişinlərə həkimlərinin "Təyyarə ilə səyahətdə problem yoxdur" hesabatı ilə 28 həftədən 36 həftəyə qədər səyahətə icazə verilir. 36 həftədən sonra həkim rəyi olsa belə səyahətə icazə verilmir.

    İki və ya daha çox körpəyə hamilə olan sərnişinlərə həkimlərinin “Təyyarə ilə səyahətdə problem yoxdur” hesabatı ilə 28 həftədən 32 həftəyə qədər səyahətə icazə verilir. 32 həftədən sonra həkim rəyi olsa belə səyahətə icazə verilmir.

    Həkimin hesabatının tarixi yeddi gündən çox ola bilməz.

    Hesabatda hesabatı hazırlayan həkimin adı, soyadı, diplomunun nömrəsi və imzası olmalıdır.

    3. Gözdən əlil sərnişinlərə tətbiq edilən prosedurlar hansılardır?

    Gözdən əlil sərnişinlər təkbaşına və ya köməkçi itləri ilə səyahət edə bilərlər.

    Sərnişin bələdçi itin təlim şəhadətnaməsini və peyvəndlərin tamamlandığını göstərən veterinar pulqabısını təqdim etməlidir.

    Fövqəladə hallarda uçuş heyəti tərəfindən verilən göstərişlərə əməl edə bilməyən əlil sərnişinlər müşayiət edən şəxs olmadan uça bilməzlər.

    Bu cür sorğular üçün rezervasiya tələbi aviaşirkətin qaydalarına uyğun olaraq dəyişə bilər. Müraciətləriniz üçün 444 87 87 və ya 0850 787 8 737 nömrəli dəstək xəttimizdən kömək ala bilərsiniz.

    4. Eşitmə qüsurlu sərnişinlərə tətbiq edilən prosedurlar hansılardır?

    Eşitmə qüsurlu sərnişinlər təkbaşına səyahət edə bilərlər.

    5. Həm görmə, həm də eşitmə qabiliyyəti zəif olan sərnişinlərə tətbiq olunan prosedurlar hansılardır?

    Həm görmə, həm də eşitmə qüsurlu sərnişinlərin yol yoldaşı ilə səyahət etməsi məcburidir.

    6. Heyvanların daşınması

    Hava şəraitindən asılı olaraq dəyişə bilər. Bu cür müraciətlər üçün 44487 87 və 0850 737 8 737 nömrəli dəstək xəttimizdən kömək ala bilərsiniz. Belə hallar üçün rezervasiya etdiyiniz aviaşirkətə mesaj göndərmək və rezervasiya zamanı qəbul etmək lazımdır. Bu, əlavə ödənişlərə səbəb ola bilər.

    Hava limanına gedən yolda; Beynəlxalq uçuşlar üçün pasport və daxili uçuşlar üçün fotoşəkilli şəxsiyyət vəsiqəsi (şəxsiyyət vəsiqəsi, sürücülük vəsiqəsi, pasport, nikah haqqında şəhadətnamə) tələb olunur. Sərnişinlər sənədlərin surətləri ilə reysə qəbul edilmir.

    Təhlükəsizlik qaydalarına uyğun olaraq, sərnişinin şəxsiyyətini təsdiq edən yoxlama zamanı yalnız aşağıdakı sənədlər qəbul edilə bilər:

    Doğum şəhadətnaməsi

    Sürücülük vəsiqəsi

    Pasport və pasport əvəzedici sənədlər

    Nikah şəhadətnaməsi

    Doğumdan sonra bir aya qədər doğum haqqında şəhadətnamə (valideyn şəxsiyyət vəsiqəsi ilə müşayiət olunmaq şərti ilə)

    Beynəlxalq uçuşlar üçün viza və/və ya pasport

    Digər

    Dünyanın hər yerinə ən sərfəli qiymətlərlə uçmağın yolu ucuzabilet.com vasitəsilədir.

    Siz müəyyən etdiyiniz tarix diapazonunda istədiyiniz marşrut üzrə bütün uçuşları tək ekranda müqayisə edə və özünüzə uyğun olanı seçə bilərsiniz.

    Kredit kartı ilə 9 taksit-ödəniş imkanı təklif edən ucuzabilet.com saytından düzgün və ucuz biletləri əldə etmək üçün bir neçə təklifi təqdim edirik:

    * Səyahət etməzdən əvvəl uçuş tarixinizi təsdiqləmək və ya getmək istədiyiniz tarix diapazonunu müəyyən etmək sizə uyğun uçuşları tapmağa kömək edir. Bayramlar, Yeni il gecəsi və yay tətilləri kimi dövrlərdə hava yollarının doluluq nisbəti yüksək olacağı üçün bu dövrlərdə uçmaq istəyirsinizsə, daha sərfəli qiymətlərlə uçmaq və promosyon biletləri tapmaq şansınızı artıra bilərsiniz. əvvəlcədən tarix.

    * Xaricə səyahət planlarınızı qurarkən əvvəlcə getmək istədiyiniz ölkənin viza şərtlərini öyrənin və vizanın nə qədər vaxt alacağı barədə məlumat alın. Bu sayədə viza prosedurları tamamlanmadığı üçün aldığınız biletin yanma ehtimalını aradan qaldıra bilərsiniz.

    * Tətil dövrlərində qiymətlər artır, lakin aşağı mövsümlərdə çox sərfəli qiymətlərlə uçmaq mümkündür. Xəttə görə dəyişsə də; Ümumiyyətlə, yay mövsümündən sonrakı payız ayları və fevral bayramından sonrakı yaz ayları daha sərfəli qiymətə, daha aşağı doluluq dərəcələri ilə uçmaq üçün əlverişlidir. Uçuş planınızı tərtib edərkən bu tarixləri nəzərə alın və ucuzabilet.com-un təklif etdiyi təklifləri tez-tez nəzərdən keçirməyi unutmayın.

    * Ən yaxşı sövdələşmələri və promosyonları daim izləyərək inanılmaz qiymətlərlə uçmaq şansınız var. ucuzabilet.com-da promosyon qiymətləri; onun altında geri qaytarma, ləğv şərtləri var. Promosyon qiymətini tutduğunuz zaman qaydaları diqqətlə oxumaq səfərinizi planlaşdırmağa kömək edəcək.

    * Tanıtım biletləri alarkən, uçuşun birdən çox birləşdirici reysinin olmasından narahat olmayın. Alacağınız biletin köçürmə nöqtələri və bu məntəqələrin viza şərtləri haqqında kifayət qədər məlumat əldə etmək, birləşdirici uçuşları sizin üçün üstünlüyə çevirə bilər.

    Səyahət planı qurarkən ucuzabilet.com-un ana səhifəsindəki axtarış ekranına hava limanı, səyahət tarixi, sərnişin sayı kimi əsas məlumatları daxil edərək müvafiq nəticələrə praktiki şəkildə çata və ən uyğun olanı satın ala bilərsiniz. qiymət və tarix baxımından sizin üçün uçuş bileti.

    Edilən rezervasiya başqa şəxsə verilə bilməz, ad dəyişikliyi edilə bilməz.

    Biletlərin istifadəsi, rezervasiyası və ya kursunun dəyişdirilməsi kimi hüquqlar yalnız biletdə adı və soyadı yazılmış şəxsə məxsusdur. Bu hüquq heç bir şəkildə ötürülə bilməz.

    Aviaşirkətin qaydalarına əsasən, təəssüf ki, alınan biletlərin üzərindəki ad-soyad sahəsinə heç bir müdaxilə edilə bilməz.

    Bilet üzərində yazılı ad, soyad; şəxsiyyətiniz/pasport məlumatınızla tam olaraq eyni olmalıdır. Bu Bu öhdəlik, uçuş təhlükəsizliyiniz üçün aviaşirkət tərəfindən yaradılmış bir qaydadır.

    Səhv məlumatlar verilmiş biletlərə, aviaşirkət və ya agentlik, sizin uçuşunuzla bağlı heç bir zəmanət verə bilməz.

    Biletin ləğvi sekmesinden, biletinizin ləğvi/geri qaytarılması qaydalarını yoxlamanızı xahiş edirik.

    Uçuşqabağı Hazırlıqlar

    Təyyarəyə minərkən problem yaşamamağınız və təhlükəsiz səyahətiniz üçün uçuşdan əvvəl bu məlumatdan xəbərdar olmaq çox vacibdir. Bilet aldığınız andan təyyarəyə minib oturduğunuz yerə qədər bu məlumatlar sizə işıq salacaq.

    İlk öncə aldığınız biletin uçuş gününü və vaxtını yoxlayın və biletin başqa istiqamətə verilmədiyinə əmin olun.

    Qeydiyyatdan keçmək üçün əraziyə təxminən 2 saat əvvəl gəlməlisiniz. İstəyirsinizsə, onlayn qeydiyyatdan keçərək işinizi bir az da asanlaşdıra bilərsiniz.

    Baqaj məhdudiyyətləri haqqında məlumata malik olmaq və viza və pasportla bağlı təfərrüatları yaxşı bilmək də təhlükəsizlik yoxlamaları zamanı işinizi asanlaşdırır.

    Əvvəlcədən yaxşı səyahət edin!

    Mülki aviasiya qaydalarına əsasən, şəxsiyyət vəsiqəsi olmayan və ya bileti şəxsiyyət vəsiqəsi ilə uyğun gəlməyən sərnişinlər uça bilməz.

    Bu səbəbdən biletinizdəki şəxsiyyət məlumatlarını yoxlamaq üçün yanınızda etibarlı şəxsiyyət vəsiqəsi (şəxsiyyət vəsiqəsi, sürücülük vəsiqəsi və ya pasport) olmalıdır.

    İstər özünüz, istərsə də yaxınlarınız üçün veb saytımızda kredit kartı ilə təhlükəsiz ödəniş sistemi (3D Secure) ilə biletinizi təhlükəsiz şəkildə ala bilər və heç bir problem olmadan səyahət edə bilərsiniz.

    Kredit kartı ilə edilən ödənişlər üçün kredit kartı məlumatlarınız heç bir halda sistemlərimizdə saxlanmır.

    Onlayn rezervasiyanı necə etmək olar?

    Veb saytımızda bilet bron etmək və bron etmək istəyirsinizsə, ilk uçuşunuz üçün ən azı 1 və ya daha çox gün, geri dönüş uçuşunuz üçün isə maksimum 355 gün olmalıdır. Bizim iştirak etdiyimiz tarixlə geri qaytarmaq istədiyiniz tarix arasında 355 gündən çox müddət varsa, əməliyyat həyata keçirilə bilməz.

    Siz bizim veb saytımızdan istifadə edərək əvvəlcədən rezervasiya yarada və avtomatik olaraq sizə verilən seçimə və ya daha sonra sizə bildirilən yeni seçimə qədər biletinizi ala bilərsiniz. Əməliyyat zamanı sizə verilən opsion rezervasiyanın formalaşdırılması üçün sistem tərəfindən verilmişdir və hava yolları sistem tərəfindən verilən opsionu geri götürmək hüququna malikdir.

    Belə hallarda ucuzabilet.com saytına verdiyiniz əlaqə məlumatlarına uyğun olaraq yeni seçim müddətiniz sizə yazılı və/və ya şifahi olaraq bildiriləcək və sizdən yeni seçim müddətinizi nəzərdən keçirməyiniz xahiş olunacaq.

    Mən isteğe bağlı rezervasiyama necə baxa bilərəm?

    Əsas səhifədəki “Rezervasiyalarım” ekranında PNR və soyadınızı yazaraq ona baxa bilərsiniz.

    Rezervasiya şərtləri nədir?

    Bir qayda olaraq, Pegasus və SunExpress, daxili və beynəlxalq reyslər üçün əlavə rezervasiyalara icazə verilmir.

    Türk Hava Yolları'nın daxili promosyon uçuşlarında isteğe bağlı rezervasiyalara icazə verilmir.

    Beynəlxalq uçuşlar üçün uçuşa 48 saat qalmış isteğe bağlı rezervasiyalara icazə verilmir və siz birbaşa biletləri əldə edə bilərsiniz.

    Bütün beynəlxalq reyslərdə maksimum 7 sərnişin (uşaqlar və böyüklər daxil olmaqla) bron etmək olar.

    Uşaqlar tək sifariş edilə bilməz. Uşaq sərnişin üçün 1 böyük ilə rezervasiya edilə bilər.

    Körpə sərnişin (0-2 yaş) variantında yerlər bron edilmir və bilet verilir.

    Yaşı 18-dən az olan sərnişinlərdən uçuş zamanı ailələrinin təkbaşına uçmağa icazəsi barədə razılıq məktubu gətirmələri tələb olunur.

    Bütün aviaşirkətləri əhatə edən ümumi qayda olaraq, əməliyyat zamanı eyni və ya yaxın tarix diapazonunda eyni aviaşirkətlə eyni şəxs üçün birdən çox rezervasiya edilməsinə heç bir maneə yoxdur. Aviaşirkətlər tərəfindən xəbərdarlıq edilmədən çox yer tutduğuna görə rezervasiyalar ləğv oluna biləcəyi üçün eyni şəxsin adından təkrar rezervasiya etməməyiniz tövsiyə olunur. ucuzabilet.com bu cür rezervasiyaların ləğvinə görə məsuliyyət daşımayacaq.

    PNR (Passenger Name Record) kodu Sərnişin Adı Qeydinin qısaldılmasıdır. Daha çox rezervasiya nömrəsi kimi tanınır. O, sizə isteğe bağlı rezervasiya etdikdə və/və ya bilet aldığınız zaman verilir. PNR kodu rəqəmlərdən və hərflərdən ibarətdir. Bu nömrə ilə siz biletinizi çap edə, dəyişiklik və ləğv edə bilərsiniz.

    PNR kodu uçuş məlumatlarınıza daxil olmağın ən asan yoludur. Məlumatlarınıza daxil olmaq üçün PNR qeydinizi və ya bilet nömrənizi bilməlisiniz. Onlayn bilet aldığınız zaman PNR kodu sizə e-poçt vasitəsilə göndərilir. Eyni kod çap edilmiş biletdə də var.

    Siz şəxsi məlumatlarınızın təhlükəsizliyi və təfərrüatlarına daxil olmaq istəmədiyiniz şəxslər üçün uçuş məlumatınızı məxfi saxlamağa diqqət yetirməlisiniz.

    Biletinizi alarkən şəxsi məlumatlarınızı və mobil telefonunuzu düzgün qeyd etdiyinizə əmin olmalısınız. Əks halda, bütün bu məlumatlar sizə e-poçt və SMS vasitəsilə göndərilməyəcək.